1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de NØRVIK-webshop. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met de voorwaarden die op dat moment op de website beschikbaar zijn.
2. Aanbod en productinformatie
We proberen productomschrijvingen, afbeeldingen, prijzen en beschikbaarheid zo zorgvuldig mogelijk weer te geven. Kennelijke fouten of vergissingen binden ons niet. Een bestelling is pas definitief nadat deze door ons is geaccepteerd.
3. Prijzen en betaling
Alle consumentenprijzen worden weergegeven inclusief toepasselijke btw, tenzij duidelijk anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling getoond. Betaling verloopt via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.
4. Bezorging
We verzenden bestellingen via de in de checkout vermelde bezorgdienst. Genoemde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk als harde termijn overeengekomen. Controleer bij ontvangst of de bestelling compleet en onbeschadigd is.
5. Verzendkosten
Voor bestellingen met alleen kleinere verpakkingen rekenen we € 5,60 DPD-verzendkosten. Voor iedere grote zak van 10 kg of 12 kg rekenen we € 10,00 DPD-verzendkosten per zak. Bij meerdere grote zakken wordt € 10,00 per grote zak gerekend. Een geldige waardebon waarop in WooCommerce gratis verzending is ingeschakeld, zet de DPD-verzendkosten op € 0,00. De checkout berekent het toepasselijke tarief automatisch.
6. Herroepingsrecht en retouren
Voor consumenten geldt het wettelijke herroepingsrecht voor zover geen uitzondering van toepassing is. De praktische retourinstructies staan op onze pagina Rückgabe & herroepingsrecht.
7. Conformiteit en klachten
De geleverde producten moeten aan de overeenkomst voldoen. Is er iets mis met je bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact op via norvik.nl@gmail.com. We behandelen klachten zorgvuldig en zoeken naar een redelijke oplossing.
8. Aansprakelijkheid
Niets in deze voorwaarden beperkt rechten die consumenten op grond van dwingend Niederlandes recht hebben. Voor zover wettelijk toegestaan zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade die niet redelijkerwijs voorzienbaar was.
9. Privacy
Op de verwerking van persoonsgegevens is ons privacybeleid van toepassing.
10. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met NØRVIK is Niederlandes recht van toepassing, met behoud van eventuele dwingende consumentenrechten die volgens toepasselijke wetgeving gelden.